尊敬的用户：

　　您好！感谢您使用本公司的产品，为了更好地为您服务，请熟知下列相关内容。

　　1 ．本公司产品 18 个月内（或合同约定期限）免费保修，终身维修。保修期内属产品质量问题免　　　　费维修，非产品质量原因只收取成本费。

　　2 ．保修期过后，产品的维修需收取相应修理费及元器件的成本费。外埠用户维修表具，实行客户　　　　到公司自行送取或邮寄方式（邮寄费由客户自行担负）。

　　3 ．热量表、水表等使用电池供电的表具，按合同承诺的期限由公司免费更换电池，超过合同承诺　　　　期更换电池所需费用由用户自己承担。保修期后，外地用户需进行软件系统现场服务时，需负　　　　担客服人员的差旅费用。

　　4 ．接到用户报修后，本地区（天津） 24 小时内服务到现场，外埠用户协商解决。

　　　　为了维护客户的合法权益及赛恩公司的产品信誉，请客户对上述内容给予积极配合。同时，我　　们愿意接受用户的监督，提出宝贵意见。谢谢合作！

　　　　　　
　　　　客户服务热线： 022-83715555
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