本报讯（记者乔凤青）３月２８日，为期一月的客服中心技术比武月活动圆满结束。这次技术比武月活动是为了配合业绩年目标，落实董事长左晔提出的“班子、队伍、形象、成本”要求，提高员工综合素质，迎接客服旺季而开展的。活动分为授课培训和竞赛两大部分。端木利根、姚丙强、祁莉、郭全民、顾万明等分别就表具故障判断与排除方法、外勤员工入户应具备的技能、怎样提高热线指导率、汽车故障诊断、机动车驾驶与节能等五大部分内容进行了培训，并对全体客服人员进行了理论考试。客服员部、外勤部、维修部还分别进行了包括安装四表一卡系统、口试、汽车轮胎换位、电表卡座装配、电表计度器调整、水表主板芯片摘除、水表底数复零等内容的实际操作考核。
    经过评委严格的考评，客服员部马靖、维修部马艳、外勤部陈彬分别荣获技术比武一等奖，客服员部王小会、邢宇、维修部韩新权、甄和立、外勤部杜亮、陈健分别荣获二等奖；维修部郑克、黄景禄、郭双喜，外勤部张振虎、冯猛、王鑫、朱连浦、吴金何、刘柱、赵铭等获得纪念奖；客服员部荣获集体奖。
    集团副总裁蔚殿庆对技术比武月作了简短总结，２００６年以来，各部认真落实集团的要求，进行了改革，并出现新气象。外勤部实行了双人单车制，规范了管理，提高了工作效率；维修部在端工的管理下，车间面貌有了很大改善，消耗也降低。这次比武月的开展，是要进一步提高服务水平，创造新的效益。比武中，涌现了许多可喜的现象，吴金何、赵铭、冯猛等人进步很快。值得一提的是，陈彬师傅，来公司只有一个月零一周时间，他勤学肯干，很快进入工作状态，这次比武获得了外勤部第一名的好成绩。他在工作总结中表示，要争当本年度的优秀员工，这种精神值得我们每一个人学习。
    客服中心总经理顾万明主持了整个技术比武月活动。