赛恩服务受到用户赞扬

    本报讯(记者 乔凤青)3月份,赛恩客户服务中心接连接到用户电话,赞扬外勤维修人员朱连浦、赵铭、陈斌师傅不怕辛苦,服务周到,一切为用户着想的敬业精神。
    3月4日,红桥区北菜园的一位用户因断水报修,客服中心朱连浦到场经过检测,属于表具关阀故障,为了不耽误用户用水,需要更换一块新表,但是用户的水管阀门年久失修,关闭不严,在征求用户意见后,朱师傅冒水为用户更换了表具。用户非常感动,特意打电话到公司表示感谢。
    15日,大毕庄一位用户也是因水表关阀故障向公司报修,赵铭师傅被派出维修,他耐心地解答用户提出的问题,其全面的水表知识,和蔼的态度,细心的服务,给用户留下了美好的印象。
    24日,陈彬师傅在为南开区华美里的用户更换水表时,发现水管阀门老化,已经失灵。为了安全,陈彬师傅建议用户修好阀门再换表。但是,用户是一对老人,一下子被难住了。眼看没有水就没法做饭,请求陈师傅将就一下。陈彬师傅在做好充分准备后,决定帮这个忙。他拧下水表时,由于水压太高,冲出的水流打湿了全身,陈师傅没有任何怨言,认真把表具换好。用户极为感动,要用自家的衣服给陈师傅换上,但陈师傅谢绝了用户的好意,奔向了下一个用户。这对老人打电话到公司,高度称赞赛恩全心全意为客户服务的精神和培养的好员工。



 

关闭窗口